Copa do Mundo no Foodservice: Como Restaurantes e Deliverys Podem Transformar a Torcida em Vendas

A Copa do Mundo é um dos eventos que mais movimentam o comportamento do consumidor brasileiro. Durante algumas semanas, milhões de pessoas reorganizam suas rotinas para acompanhar os jogos, reunir amigos e compartilhar momentos de torcida.

Para o setor de foodservice, isso representa uma oportunidade valiosa de aumentar o faturamento, atrair novos clientes e fortalecer a marca. Mas existe um detalhe importante: o sucesso não depende apenas de ter uma televisão ligada no salão ou criar uma promoção de última hora.

Os negócios que mais se destacam durante grandes eventos são aqueles que entendem o comportamento do consumidor e se preparam com antecedência para oferecer experiências memoráveis — tanto no atendimento presencial quanto no delivery.

A Copa do Mundo vai muito além dos bares lotados

Quando pensamos em Copa do Mundo, é comum imaginar bares cheios e grupos reunidos para assistir aos jogos. Esse cenário continua existindo, mas hoje ele representa apenas uma parte das oportunidades disponíveis.

Nos últimos anos, o delivery se consolidou como um hábito de consumo para milhões de brasileiros. Muitas pessoas preferem acompanhar as partidas em casa, reunindo amigos e familiares sem abrir mão da praticidade de pedir comida pronta.

Isso significa que, durante a Copa, existem dois públicos diferentes para atender:

• Quem procura uma experiência fora de casa;
• Quem quer transformar a própria casa em um espaço de torcida.

Os restaurantes que conseguem atender os dois perfis ampliam significativamente suas possibilidades de faturamento.

O delivery também entra em campo

Durante eventos esportivos, o comportamento de compra muda. O consumidor tende a buscar refeições compartilháveis, praticidade e ofertas que façam sentido para grupos.

Por isso, a Copa do Mundo é uma excelente oportunidade para criar:

Combos temáticos

Em vez de vender itens individuais, monte ofertas completas para grupos. Exemplos:

• Combo Dia de Jogo;
• Combo Torcida Completa;
• Combo Família em Campo;
• Combo Resenha da Seleção.

Além de facilitar a decisão de compra, os combos ajudam a aumentar o ticket médio.

Promoções ligadas aos jogos

Ações simples costumam gerar grande engajamento. Por exemplo:

• Desconto em caso de vitória da seleção;
• Brinde para pedidos acima de determinado valor;
• Cupom especial válido durante o intervalo;
• Promoções relâmpago antes do início da partida.

Cardápios pensados para compartilhamento

Petiscos, hambúrgueres, pizzas, porções e sobremesas para dividir costumam apresentar excelente desempenho durante esse período.

A lógica é simples: quanto mais fácil for reunir pessoas em torno da refeição, maior a chance de venda.

A experiência começa antes do jogo

Um dos erros mais comuns é começar a divulgação apenas no dia da partida. Na prática, muitos consumidores já decidem com antecedência onde vão assistir ao jogo ou de onde vão pedir comida.

Por isso, a comunicação deve começar dias antes. As redes sociais podem ser utilizadas para:

• Apresentar os combos especiais;
• Mostrar os bastidores da preparação;
• Divulgar promoções;
• Abrir reservas;
• Criar expectativa para os jogos.

Quanto mais presente a marca estiver na mente do consumidor antes do evento, maiores serão as chances de conversão.

Oportunidade para fortalecer a presença digital

A Copa também é uma excelente oportunidade para produzir conteúdo. Vídeos dos bastidores, preparação dos pratos, reações dos clientes e ações temáticas ajudam a aumentar o alcance orgânico e gerar engajamento.

Além disso, conteúdos relacionados ao evento tendem a despertar mais interesse e compartilhamentos, ampliando a visibilidade do restaurante sem a necessidade de grandes investimentos em mídia.

Para negócios que desejam crescer no ambiente digital, momentos de alta atenção coletiva costumam gerar excelentes oportunidades de posicionamento.

O que os clientes realmente buscam durante grandes eventos?

Mais do que comida, os consumidores procuram conveniência e experiência. No salão, eles querem um ambiente agradável para torcer. No delivery, desejam praticidade para aproveitar o jogo sem se preocupar com preparo ou limpeza.

Os restaurantes que entendem essa mudança de comportamento conseguem construir ofertas mais atrativas e relevantes. Em muitos casos, pequenas adaptações no cardápio, na comunicação e na operação já são suficientes para gerar resultados expressivos.

A Copa passa. O relacionamento com o cliente pode continuar.

Talvez a maior oportunidade não esteja no faturamento dos dias de jogo, mas nos clientes conquistados durante o evento. Uma boa experiência pode transformar um consumidor ocasional em um cliente recorrente.

Por isso, vale a pena investir em estratégias de relacionamento como:

• Programas de fidelidade;
• Captação de contatos via WhatsApp;
• Cupons para pedidos futuros;
• Campanhas de remarketing;
• Conteúdo pós-evento nas redes sociais.

O objetivo não deve ser apenas vender durante a Copa, mas utilizar o evento como porta de entrada para relacionamentos duradouros.

O que a Copa do Mundo ensina para o foodservice?

A principal lição é que grandes eventos criam oportunidades para quem está preparado. O mesmo raciocínio pode ser aplicado a finais de campeonato, Carnaval, festas regionais, feriados prolongados, festivais de música e diversas outras datas comemorativas.

Os estabelecimentos que planejam suas ações com antecedência, entendem o comportamento do consumidor e utilizam o marketing de forma estratégica conseguem transformar momentos sazonais em crescimento consistente.

No foodservice, as melhores oportunidades raramente aparecem de surpresa. Elas normalmente já estão marcadas no calendário.